Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quien visita fecopai.com o auditoria.fecopai.com, o contacta con Fecop AI. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la LSSI-CE.
Responsable del tratamiento
Titular: David Tudic (Fecop AI)
Domicilio: Madrid, España
Contacto para privacidad: contact@fecopai.com
Los datos identificativos completos del titular, incluido el NIF, figuran en el aviso legal.
Qué datos se recogen y para qué
| Datos | Para qué | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, email y lo que cuentes en tu mensaje | Responder a tu consulta y hacer seguimiento comercial | Consentimiento y medidas precontractuales | 2 años desde el último contacto |
| Respuestas al formulario de auditoría de auditoria.fecopai.com y, si los facilitas, empresa, nombre, cargo, teléfono y email | Preparar la auditoría gratuita y llamarte para hacerla | Consentimiento (casilla del formulario) y medidas precontractuales | 2 años desde el último contacto |
| Anuncio o enlace por el que llegas al formulario (parámetros UTM y fbclid) | Saber qué campañas funcionan | Interés legítimo | 2 años |
| Número de teléfono y contenido de los mensajes de WhatsApp | Atender tu consulta por ese canal | Consentimiento al escribir | 2 años desde el último mensaje |
| Datos de facturación | Emitir y conservar facturas | Obligación legal | 6 años (Código de Comercio) |
| Datos de navegación asociados a cookies | Que funcionen las herramientas de la web | Consentimiento, salvo las técnicas | 13 meses como máximo |
Sobre el formulario de auditoría. Para que no pierdas lo que escribes, las respuestas se guardan a medida que contestas, aunque no llegues a enviar el formulario. Tus datos de contacto (nombre, teléfono, email…) solo se guardan si marcas la casilla de aceptación de esta política. Para evitar abusos se registra un código cifrado derivado de la conexión, que no permite conocer tu dirección IP. Si quieres que se borren tus respuestas, escríbenos.
Quién más ve tus datos
Solo quien hace falta para prestar el servicio:
- Netlify, que aloja esta web.
- Supabase, que almacena las respuestas del formulario de auditoría en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
- WhatsApp (Meta), si escribes por ese canal.
- Proveedores de correo y de automatización usados para responder y organizar el trabajo.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el EU-US Data Privacy Framework.
Uso de inteligencia artificial
Parte de la atención por WhatsApp está automatizada: un sistema clasifica el mensaje y responde con información sobre los servicios. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento y siempre hay revisión humana antes de cualquier decisión que te afecte (artículo 22 del RGPD).
Tus datos personales no se usan para entrenar modelos de terceros.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, además de retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a contact@fecopai.com indicando qué quieres ejercer. Si crees que no se ha respetado tu derecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web se sirve cifrada con TLS, el acceso a la información está limitado a quien la necesita y, si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus datos, se notificará conforme al artículo 33 del RGPD.
Menores
Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. No se recogen datos de menores de 14 años de forma consciente.
Cambios en esta política
Si cambia la forma de tratar los datos, se actualizará esta página junto con su fecha de revisión.